Conditions de vente :

1. Tous les prix indiqués s’entendent TVA incluse et ne comprennent pas les éventuels impôts, droits de douane et taxes applicables dans le pays de destination des produits et/ou services lorsque celui-ci n’est pas l’Italie. Ces frais, qui varient d’un pays à l’autre, sont à la charge du client, qui doit en demander le montant aux autorités douanières compétentes.
2. Tous les produits proposés dans notre boutique en ligne sont effectivement disponibles à notre siège, Contrada Colucci 93/c – 87060 San Giorgio Albanese (CS), Italie.
3. Chaque expédition est accompagnée d’un ticket de caisse ou d’une facture en bonne et due forme ; sauf indication contraire du client, ce document est mis à disposition en ligne sur la page personnelle des commandes (« Mes commandes »).
4. Les frais de livraison en France s’élèvent à 15,00 € pour les commandes inférieures à 39,90 €, tandis que la livraison est toujours gratuite pour les commandes supérieures à 39,90 €.
5. Le montant exact des frais de livraison est toujours affiché dans le panier avant la validation de la commande, en fonction de l’adresse de livraison indiquée.
6. Les frais de livraison dans le reste de l’Europe s’élèvent à 29,90 € pour les commandes inférieures à 399,90 €, tandis que la livraison est toujours gratuite pour les commandes supérieures à 399,90 €.
7. La livraison de la marchandise intervient en général sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’ENLÈVEMENT par le transporteur dans nos locaux. Dès que la marchandise est remise au transporteur, vous recevez un e-mail confirmant le traitement de votre commande. Vous recevez ensuite du transporteur mandaté un message contenant les informations de suivi du colis.
8. La livraison de la marchandise requiert la présence du client ou d’une personne mandatée par lui à l’adresse de destination indiquée dans la commande. Lors de la remise de la marchandise par le transporteur, le client doit vérifier que le nombre de colis livrés correspond aux indications du document de transport et que l’emballage est intact. Tout dommage ou toute différence dans le nombre de colis doit être signalé immédiatement par une réserve écrite portée sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document du transporteur signé, le client ne peut plus formuler de réclamation quant à l’état extérieur de l’envoi livré.
9. SI VOUS ÊTES ABSENT LORS DU PASSAGE DU TRANSPORTEUR : le transporteur effectue deux tentatives de livraison ; après la deuxième tentative, la marchandise est mise en dépôt pendant huit jours.
10. Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés sans préavis par la société Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas, propriétaire du site www.agricolaconforti.fr. Pour les contrats de vente conclus avant la publication de telles modifications mais encore en cours d’exécution, les prix en vigueur au moment de la réception de la commande s’appliquent.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que tout contrat de vente sont soumis au droit italien et à la juridiction italienne. Pour tout litige relatif aux conditions générales ou aux contrats de vente, le tribunal de Castrovillari (CS) est seul compétent, sans préjudice de l’application des dispositions impératives de protection des consommateurs.

Pour vos réclamations :

E-mail : info@agricolaconforti.it
Téléphone : +39 0983854067

Die Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas n’est pas davantage responsable du contenu des sites accessibles via des liens présents sur www.agricolaconforti.fr. La société Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas s’excuse pour d’éventuelles fautes d’orthographe, de frappe ou de traduction dans les textes et décline toute responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels qui en découleraient.

Produit défectueux / colis endommagé

En cas de produit défectueux :

• Si le produit acheté présente des défauts, le client a droit au remplacement du produit. Pour Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas, la satisfaction du client est la priorité absolue. En cas de problème de ce type, merci de nous écrire à : agricolaconforti@gmail.com. Nous vous contacterons personnellement dans les meilleurs délais afin de vérifier le défaut du produit.

En cas de colis endommagé :

Si vous recevez de la société Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas des colis visiblement endommagés par le transporteur (emballage abîmé), vous pouvez procéder comme suit :

• S’il s’agit de plusieurs colis, refusez le colis endommagé et renvoyez-le à l’expéditeur en signant le bon de livraison du transporteur avec la mention « Unter Vorbehalt ». Nous nous chargeons ensuite de récupérer le colis endommagé et de vous le réexpédier.
• S’il s’agit en revanche d’un envoi composé d’un seul colis, refusez l’envoi et renvoyez-le à l’expéditeur ; comme précédemment, nous nous chargeons de la récupération et de la réexpédition.

Si le produit endommagé n’est plus disponible en stock, vous serez contacté au sujet d’un éventuel remplacement. Si aucun produit de substitution n’est disponible dans notre catalogue, la société Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas vous remboursera les sommes versées. Les éventuels frais de retour du colis endommagé et de livraison du nouveau colis sont intégralement à notre charge.

Les achats effectués sur le site www.agricolaconforti.fr sont soumis aux dispositions des décrets législatifs italiens D.Lgs. 206/2005 et D.Lgs. 21/2014, qui vous garantissent le droit de vous rétracter du contrat de vente pour quelque motif que ce soit.

Conditions d’exercice du droit de rétractation :

• La marchandise achetée doit être restituée substantiellement intacte.
• Le droit de rétractation est réservé aux personnes physiques ; sont donc exclus les achats effectués par des revendeurs ou par des personnes achetant, sous quelque forme que ce soit, en vue de la revente à des tiers.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• À son arrivée dans notre entrepôt, la marchandise est contrôlée afin de déceler d’éventuels dommages ou manipulations (l’intégrité substantielle de la marchandise retournée est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation). Nous recommandons donc le plus grand soin lors de l’emballage du colis.
• Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser une notification dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise commandée et nous retourner celle-ci dans un délai supplémentaire de 10 jours.

Erstattungsfristen:

Die Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas s’engage à rembourser au client, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise, le montant correspondant à la valeur des produits figurant sur la facture. Ce montant ne comprend pas les frais de livraison. Ce remboursement est effectué conformément à l’art. 5, alinéa 6, du décret législatif italien D.Lgs. n° 185 du 22/05/1999.

San Giorgio Albanese