Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET INFORMATIONS GÉNÉRALES

Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas, dont le siège social est situé C.da Colucci 93 – 87060 – San Giorgio Albanese (CS), Italie – n° de TVA IT03564180788, est le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par les clients.

Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas s’engage à respecter le droit des clients à la protection de leurs données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité est communiquée aux clients conformément aux dispositions nationales et européennes en matière de protection des données à caractère personnel, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi que toute autre disposition applicable en Italie, y compris les mesures de l’autorité italienne de protection des données (Garante).

SOUS-TRAITANTS ET RESPONSABLES

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas, dont le siège social est situé C.da Colucci 93 – 87060 – San Giorgio Albanese (CS), Italie, www.agricolaconforti.fr.

Pour toute communication, le responsable du traitement met à disposition l’adresse e-mail suivante : agricolaconforti@gmail.com

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Les données à caractère personnel collectées par cette application, directement ou par l’intermédiaire de tiers, peuvent comprendre : adresse e-mail, prénom, nom, date de naissance, sexe, adresse de livraison, code postal, ville de livraison, numéro de téléphone mobile, numéro fiscal ou numéro de TVA, cookies et données d’utilisation de l’application.

Si l’utilisateur s’inscrit au moyen des méthodes d’authentification proposées sur le site, Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas accède, conformément aux conditions d’utilisation en vigueur de la plateforme concernée, à certaines données à caractère personnel (par ex. prénom, nom, adresse e-mail, etc.) présentes dans le compte de l’utilisateur.
Les données à caractère personnel peuvent être communiquées directement par l’utilisateur ou, s’agissant des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de la navigation sur le site.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées sur ce site sont obligatoires. Si l’utilisateur refuse de les communiquer, il peut être impossible de fournir le service. Lorsque ce site indique que certaines données sont facultatives, les utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer, sans conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.
Les utilisateurs qui auraient un doute sur le caractère obligatoire de certaines données sont invités à contacter le responsable du traitement.
L’utilisation éventuelle de cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site ou par les fournisseurs des services tiers qu’il utilise a pour finalité, sauf indication contraire, la fourniture du service demandé par l’utilisateur ainsi que les autres finalités décrites dans le présent document et dans la politique relative aux cookies (le cas échéant).

L’utilisateur assume la responsabilité des données à caractère personnel de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce site et garantit être autorisé à les communiquer ou à les diffuser, déchargeant ainsi le responsable du traitement de toute responsabilité envers les tiers.

NATURE ET LIEU DU TRAITEMENT DES DONNÉES COLLECTÉES

Modalités du traitement

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé aux données à caractère personnel ainsi que leur divulgation, modification ou destruction non autorisées.
Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des procédures et une organisation étroitement liées aux finalités indiquées.
Outre le responsable du traitement, d’autres personnes participant à l’organisation de ce site (personnel administratif, commercial et marketing, service juridique, administrateurs système) ou des intervenants externes (tels que prestataires de services administratifs et comptables, transporteurs et sociétés de logistique, hébergeurs et prestataires de services d’ingénierie système, prestataires de services de paiement, sociétés informatiques et de marketing en ligne) peuvent, dans certains cas, avoir accès aux données ; ces intervenants sont, si nécessaire, désignés comme sous-traitants par le responsable du traitement. La liste à jour des sous-traitants peut être demandée à tout moment au responsable du traitement. Ces prestataires n’ont accès qu’aux données à caractère personnel nécessaires à l’accomplissement de leurs missions. Nous vous garantissons qu’ils ne peuvent pas utiliser ces données à d’autres fins et qu’ils sont tenus de les traiter conformément à la présente politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Base juridique du traitement

Le responsable du traitement traite les données à caractère personnel du client lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

• le client a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités déterminées ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec le client et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles ;
• le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Il est possible à tout moment de demander au responsable du traitement des précisions sur la base juridique concrète de chaque traitement et, en particulier, de savoir si le traitement est fondé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire à la conclusion d’un contrat.

Lieu

Les données sont traitées au siège d’exploitation du responsable du traitement.

Durée de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données des clients sont collectées afin de permettre au responsable du traitement de fournir et d’améliorer ses services, notamment pour :

1. l’identification des clients, nécessaire à l’accès au site ainsi qu’aux produits et services correspondants, et la bonne gestion du service client ;
2. la finalisation de la commande et le traitement de l’encaissement, avec les mesures de contrôle et de sécurité appropriées ;
3. la préparation et la livraison des commandes ;
4. la gestion de la facturation des commandes et l’accomplissement des processus administratifs et fiscaux associés ;
5. le service après-vente ainsi que le traitement des demandes d’assistance et de contact ;
6. la collecte de données afin de proposer des produits correspondant aux besoins du client ;
7. l’envoi de promotions et d’offres relatives aux produits ;
8. l’envoi d’informations (newsletter, e-mail, SMS) sur les actualités de l’entreprise et de ses produits ;
9. l’envoi de promotions (newsletter, e-mail, SMS) et d’offres de l’entreprise et de ses produits ;
10. l’analyse du parcours d’achat afin d’en améliorer l’accès et le déroulement pour le client final ;
11. Pour plus d’informations sur les données à caractère personnel concrètement concernées par chaque finalité, le client peut s’adresser au responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

DROITS DU CLIENT

Les clients peuvent exercer certains droits sur les données traitées par le responsable du traitement. Ils ont notamment le droit :

• de retirer leur consentement à tout moment. Le client peut retirer le consentement précédemment donné au traitement de ses données à caractère personnel.
• de s’opposer au traitement de ses données. Le client peut s’opposer au traitement de ses données lorsque celui-ci repose sur une base juridique autre que le consentement. De plus amples précisions sur le droit d’opposition figurent dans la section ci-dessous.
• d’accéder à ses données. Le client a le droit d’obtenir des informations sur les données traitées par le responsable du traitement et sur certains aspects du traitement, ainsi qu’une copie des données traitées.
• de vérifier ses données et d’en demander la rectification. Le client peut vérifier l’exactitude de ses données et en demander la mise à jour ou la rectification.
• d’obtenir la limitation du traitement. Sous certaines conditions, le client peut demander la limitation du traitement de ses données. Dans ce cas, le responsable du traitement ne traite plus les données à d’autres fins que leur conservation.
• d’obtenir l’effacement ou la suppression de ses données à caractère personnel. Sous certaines conditions, le client peut demander au responsable du traitement l’effacement de ses données.
• de recevoir ses données ou de les faire transmettre à un autre responsable du traitement. Le client a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, d’en obtenir la transmission sans obstacle à un autre responsable du traitement. Cette disposition s’applique lorsque les données sont traitées par des moyens automatisés et que le traitement est fondé sur le consentement du client, sur un contrat auquel le client est partie ou sur des mesures contractuelles connexes.
• d’introduire une réclamation. Le client peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données ou exercer un recours juridictionnel.

Détails sur le droit d’opposition

Les clients sont informés qu’ils peuvent à tout moment et sans avoir à en indiquer les motifs cesser de recevoir les newsletters du responsable du traitement. Pour cela, il suffit d’envoyer un e-mail en ce sens à l’adresse suivante : agricolaconforti@gmail.com

Comment exercer ces droits

Pour exercer leurs droits, les clients peuvent adresser une demande aux coordonnées du responsable du traitement indiquées dans le présent document. Les demandes sont traitées par le responsable du traitement dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Le site www.agricolaconforti.fr utilise des cookies.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT

Défense en justice

Les données à caractère personnel du client peuvent être utilisées par le responsable du traitement en justice ou dans les phases préparatoires d’une éventuelle procédure judiciaire, afin de se défendre contre un usage abusif de cette application ou des services associés par l’utilisateur.
Le client reconnaît que le responsable du traitement peut être tenu de divulguer les données sur injonction des autorités.

Informations spécifiques

À la demande du client, ce site peut fournir à l’utilisateur, en complément des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, des indications contextuelles supplémentaires sur des services spécifiques ou sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel.

Journaux système et maintenance

Pour des raisons d’exploitation et de maintenance, ce site et les services tiers qu’il utilise peuvent enregistrer des journaux système (fichiers log), c’est-à-dire des fichiers qui consignent les interactions et peuvent également contenir des données à caractère personnel telles que l’adresse IP de l’utilisateur.

Informations non contenues dans la présente politique

De plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement aux coordonnées indiquées.

Modifications la présente politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité et d’en informer les clients sur cette page. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page et à vérifier la date de dernière modification indiquée ci-dessous. En cas de refus des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, le client est tenu de cesser d’utiliser ce site et peut demander au responsable du traitement l’effacement de ses données à caractère personnel. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité précédente continue de s’appliquer aux données à caractère personnel collectées jusqu’à cette date.

MENTIONS LÉGALES

La présente politique de confidentialité a été rédigée sur la base du règlement (UE) 2016/679 et de la directive 2009/136/CE (cookies).

Dernière mise à jour : 27 août 2026.

DESTINATAIRES DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANTS

Pour faire fonctionner la boutique en ligne, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte, en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, ou en qualité de responsables autonomes lorsque la loi le prévoit :

• Hébergement du site : VHosting Solution S.r.l. (Italie).
• Paiements : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg). Nous ne conservons jamais les numéros de carte bancaire.
• Livraison : les transporteurs chargés de l’expédition de votre commande, qui reçoivent votre nom, votre adresse et vos coordonnées afin de livrer le colis.
• E-mails et SMS : Brevo SAS (France) pour l’envoi des e-mails transactionnels et des newsletters, FunnelKit pour l’automatisation des messages liés à la commande.
• Facturation et documents comptables : prestataires de services comptables et fiscaux, ainsi que les administrations compétentes lorsque la loi l’impose.
• Mesure d’audience et publicité (uniquement avec votre consentement) : Google Ireland Ltd (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta), TikTok Technology Ltd (pixel TikTok).
• Avis clients : Trustindex / Google, pour la collecte et l’affichage des avis.
• Notifications push : WonderPush SAS (France), si vous les avez autorisées.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

DURÉES DE CONSERVATION

• Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Compte client : jusqu’à la suppression du compte, puis suppression ou anonymisation.
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (lien de désinscription présent dans chaque message).
• Cookies et traceurs : voir les durées indiquées dans la Politique de cookies ; le consentement est conservé 12 mois.
• Demandes reçues par e-mail : 24 mois à compter du dernier échange.

TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires (Google, Meta, TikTok, Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, lorsque cela s’applique, sur la certification des sociétés concernées au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).

COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies. Ceux qui ne sont pas strictement nécessaires (mesure d’audience, publicité, fonctionnalités tierces) ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Le détail des cookies, de leurs finalités et de leurs durées figure dans notre Politique de cookies, où vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Le responsable du traitement étant établi en Italie, l’autorité chef de file est le Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Rome – www.garanteprivacy.it). Si vous résidez en France, vous pouvez néanmoins introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr), qui transmettra votre demande à l’autorité compétente.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement) : agricolaconforti@gmail.com.

Dernière mise à jour : 27 août 2026.